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politique de confidentialité,

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Chez Karachi Grill UAE, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à assurer la sécurité de toutes les informations personnelles que nous collectons auprès de vous. Cette politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site Web.www.karachigrilluae.com.

 

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  8. Contactez-nous:Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter à :

Courriel : bdm@karachigrilluae.com

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En utilisant notre site Web, vous reconnaissez avoir lu et compris cette politique de confidentialité et acceptez la collecte et l'utilisation de vos informations. comme indiqué ici.

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Karachi Grill Food Delivery and Takeaway Return Policy

At Karachi Grill, we strive to provide our customers with the best dining experience, whether through food delivery or takeaway orders. We understand the importance of customer satisfaction and aim to address any concerns you may have. Please take a moment to review our Food Delivery and Takeaway Return Policy outlined below:

1. Acceptance of Orders:

  • Upon delivery or pickup of your order from Karachi Grill, please carefully inspect the packaging and contents to ensure accuracy and quality.

  • Acceptance of the order indicates your acknowledgement that the items received meet your expectations.

2. Return Eligibility:

  • Karachi Grill will not accept any returns or exchanges for food and beverages once they have been delivered or picked up.

  • This policy applies to both delivery orders and takeaway orders from Karachi Grill.

3. Quality Assurance:

  • We prioritize the quality and freshness of our food. If you have concerns about the quality or accuracy of your order, please contact our customer service team immediately upon receipt.

4. Reporting Issues:

  • For any issues with your order, such as incorrect items, missing items, or quality concerns, please notify us within 30 minutes of receiving the order.

  • Contact our customer service team via phone or email, providing order details and a clear description of the issue.

5. Refund or Replacement:

  • In the event of a valid concern, Karachi Grill reserves the right to offer a refund or replacement, at our discretion.

  • Refunds will be processed using the original payment method or may be issued as a Cheque in the name of payment done by. 

6. Unforeseen Circumstances:

  • Karachi Grill understands that unforeseen circumstances may arise. If you encounter issues with your order, we are committed to working with you to find a suitable resolution.

7. Contact Information:

8. Policy Modification:

  • Karachi Grill reserves the right to modify or update this Food Delivery and Takeaway Return Policy at any time without prior notice.

By placing an order with Karachi Grill, you agree to abide by the terms outlined in this policy. We appreciate your understanding and cooperation in ensuring a positive dining experience with Karachi Grill.

 

Table Reservation Policy for Karachi Grill:

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  1. Reservation Confirmation:

    • Reservations can be made via phone call or online booking.

    • A valid contact number and/or email address must be provided for confirmation purposes.

    • All reservations are subject to availability.

  2. Arrival Time:

    • Guests are kindly requested to arrive on time for their reservation.

    • We understand that unforeseen circumstances may occur; however, we can only hold reservations for a maximum of 15 minutes past the reserved time.

  3. Wait Time:

    • If a reserved table is not available upon arrival, guests will be placed on a waitlist.

    • Every effort will be made to seat guests as quickly as possible, with an estimated wait time of no more than 15 minutes.

    • Guests will be notified of any delays and kept informed of their status.

  4. No Show Policy:

    • If guests do not arrive within the allotted 15-minute grace period and have not contacted us to inform us about any delays, the reservation may be considered a no-show.

    • In case of a no-show, the restaurant reserves the right to allocate the table to other waiting guests.

  5. Changes and Cancellations:

    • Any changes to the reservation, including cancellations or adjustments to the number of guests, must be communicated to the restaurant at least one hour before the reserved time.

    • Late cancellations or no-shows may be subject to a penalty or loss of reservation privileges for future bookings.

  6. Advance Payments:

  • all online payments for table reservations, party reservations, and special events advance payments are non-refundable.

  1. Group Reservations:

    • For groups larger than a certain size (e.g., 8 or more guests), a deposit or prepayment may be required to secure the reservation. Details will be provided upon reservation confirmation.

  2. Special Requests:

    • We will do our best to accommodate any special requests, such as seating preferences or dietary restrictions, but cannot guarantee availability.

  3. Management Discretion:

    • The management reserves the right to refuse or modify reservations, as well as to enforce policies in exceptional circumstances, to ensure the smooth operation of the restaurant and the satisfaction of all guests.

  4. Contact Information:

Thank you for choosing Karachi Grill. We look forward to providing you with a delightful dining experience.

Thank you for choosing Karachi Grill.

Management,

KARACHI GRILL RESTAURANT LLC.

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